ویدیو آموزشی IT Help Desk for Beginners یکی از دوره های آموزشی است که تمامی مهارت های لازم برای ورود به شغل تکنسین IT را به شما آموزش می دهد. مدرس این دوره آقای Jason Ruediger در این دوره آموزشی موضوعاتی از جمله: ارائه سرویس به مشتری، نصب و حذف نصب نرم افزار، مبانی شبکه، اتصال دامنه ها، عیب یابی شبکه و اینترنت، اتصال کامپیوتر ها برای اشتراک دامنه و… را مورد بررسی قرار می دهد.